Secret Key SEO KPI-k és mérésük módja – Semalt Expert
Telefonhívások és SEO
Ma már szinte mindenkinek van legalább egy telefonja. Bár néhányat ismerünk, általában több olyan embert ismerünk, akinek van telefonja. Telefonjaink több okból is fontosak számunkra. Például a hívások kezdeményezése volt az egyik legfontosabb szükséglet, amelyet a mobiltelefonok kielégítésére hoztak létre.
Társadalmi fajként szeretünk figyelni, beszélgetni és kommunikálni másokkal.
A vállalkozásoknál a telefonok kulcsfontosságúak. Egy telefonhívás jelenthet új ügyfelet/vagy termékek/szolgáltatások értékesítését. Jelenthet foglalást vagy foglalást, vagy egy módot a tökéletes ügyfélelégedettség elérésére. Lehetőségei végtelenek.
Bármely vállalkozás számára jó, ha nyomon követi, hogyan zajlik az ügyfelekkel folytatott telefonbeszélgetése.
- Üdvözöljük! Van olyan autókölcsönzője, amely kényelemmel van felszerelve egy kerekesszékes utas számára?
- Szia, elérhetőek a luxusszobáid a hétvégére?
- Mennyibe kerülne egy normál csomag?
Az ehhez hasonló kérdések sokat jelentenek, és a fogyasztók gyors és pontos válaszokat várnak. Az itt teljesített teljesítmény ismerete iránytűvé válhat, amely megmutatja, milyen igényeket kell kielégítenie, és hogyan javíthatja márkáját a jobb teljesítmény érdekében.
Hogyan mérheted a vállalkozásodba érkező hívásokat a Google Cégemen keresztül
A GMB Insight a hívásadatokat úgy méri, hogy megszámolja a GMB-profil 'hívás' gombjára leadott kattintások számát.
A profiljában kattintson a "hívások" elemre, és látnia kell a GMB-adatokon keresztül érkező hívásokat a kiválasztott időkeretben.
Hogyan mérje meg a vállalkozásához érkező hívások számát a Google Analytics segítségével
A Google Analytics segítségével adatokat gyűjthetünk arról, hogy hány telefonhívás és közvetlen látogatás történt a GMB-profilból. Amíg az UTM címkézés a helyén van, dolgozhatunk a kitűzött céljaink és eseményeink elérése érdekében.
A hívások adatainak megtekintéséhez hozzáadtunk egy eseményt, amely segít nyomon követni a hívási opcióra leadott kattintások számát a Google Címkekezelő segítségével. Az is fontos, hogy ne felejtsen el beállítani egy kísérő célt a Google Analytics szolgáltatásban.
Az eredmények megtekintéséhez válassza ki csak a Google Cégem-forgalmat a kampányadatok között, és adjon hozzá egy szűrőt kampánynévként. Ha helyesen csinálja, látnia kell azon webhelylátogatók számát, akik a GMB-n keresztül érkeztek webhelyére.
A konverziók oszlopban kiválaszthatja a megfelelő célt, és kiválaszthatja azt a célt, amely leírja a Google Cégem-hívásait. Látnod kell egy alakot; Tegyük fel, hogy 1000 vagy 5000 telefonhívás olyan emberektől, akik egy véletlenszerű webhelyre érkeztek, miután megtalálták a vállalkozást a Google Térképen és a Google Keresésben található profilján keresztül.
A telefonhívások nyomon követésének harmadik módja a nyomkövető szolgáltató. Nagyon fontos információforrásként más külső fejlesztők olyan eszközöket hoztak létre, amelyek segítenek nyomon követni ezt a mérőszámot. Bármilyen tanúsított, harmadik féltől származó eszközzel hozzáadhatja ezeket a mutatókat a keverékhez.
Bevétel
Ha olyan vállalkozása van, amely termékeket online értékesít, akkor valószínű, hogy a GMB látogatói vásárolni fognak. Ezeket az értékesítéseket organikus vagy közvetlen értékesítésként lehet besorolni attól függően, hogy a látogató honnan érkezett, böngészője vagy alkalmazása, illetve az általa használt eszköz alapján.
Mivel igyekszünk javítani egy webhely teljesítményét nemzetközi és helyi szinten, biztosítani szeretnénk, hogy a látogatók a GMB-től vásároljanak. Szeretnénk megmutatni a szolgáltatásaink által termelt bevételt.
Szeretnénk megmutatni ügyfeleinknek azt az anyagi hasznot, amely a szolgáltatásaink kifizetésével és a bennünk való bizalommal jár.
A Google Cégem szolgáltatáson keresztüli bevétel mérése a Google Analytics szolgáltatásban
Az UTM-címkézésnél működnie kell az e-kereskedelem nyomon követésének. Profiljában kattintson a kampányokra, és alkalmazzon egy szűrőt, amely csak a Google Cégemből származó forgalmat mutatja.
A konverziók oszlopban válassza az e-kereskedelem lehetőséget. Ha meg szeretné tekinteni a Google Cégem teljes értékét, és hogyan javította a bevételt a konverziós út részeként, meg kell jelennie egy lapnak, amely bemutatja, hogy mely bevételek származtak közvetlenül a Google Cégem-profil bejövő forgalmából. Ez különösen akkor hasznos, ha olyan ügyfeleket vesz figyelembe, akik egy másik csatorna használatával konvertáltak. A támogatott konverzióknál találja meg ezeket az adatokat.
Összes üzleti profil interakció
Térjünk vissza, hogy megértsük, milyen fontos műveleteket hajtanak végre a látogatók az üzleti profilon. A GMB-statisztikák jelenleg olyan mutatókat biztosítanak, amelyek segítségével a keresőoptimalizálási szakértők nyomon követhetik a látogatók vagy potenciális látogatók tevékenységét a GMB-profiljukban.
Ilyen mutatókat láthat:
- Telefonhívást kezdeményező felhasználók száma (erről a pontról korábban beszéltünk)
- Milyen gyakran küldött egy látogató üzenetet?
- Útvonalak
- Foglalások megtörtént
- Weboldal kattintások
Ezek a mutatók sokat elárulhatnak arról, hogy a felhasználók hogyan látják a márkáját, és hogyan viszonyulnak hozzá. Az összegyűjtött adatokat felhasználhatjuk a GMB teljesítményének értékelésére. Reméljük, hogy az aktivitás növekedését tapasztaljuk, ami azt jelenti, hogy a GMB jobban teljesít. De mint minden jelentésnél, az adatok megértésének módja kulcsfontosságú.
Szezonális volt az emelkedés állami ünnep vagy nemzeti ünnep miatt? Mi okozza ezeket a csúcsokat? Ezek a csúcsok nyereséget jelentenek az üzlet számára? Például előfordulhat, hogy a Google Cégem-profiljában megnő az „Útvonalterv” gomb a tiltakozó fogyasztók által. És ez nem jó jel.
Egyéb célok és események, amelyekre emlékeznie kell
Nincs két teljesen egyforma vállalkozás. Leírtunk néhány kritikus KPI-t, amelyeket nyomon követünk, hogy lássuk, hogyan alakulnak ügyfeleink.
A charter célok alapján konkrét, a vállalkozás számára fontos célokat tűztünk ki, ezek megvalósításán tudunk dolgozni. Egy robusztus mérési keretrendszerrel ezeket a mutatókat célként kell beállítania a Google Analytics szolgáltatásban.
Nemzetközi és helyi marketingszakemberekként meg kell vizsgálnunk, hogy tevékenységeink hogyan járulnak hozzá ezekhez a konverziókhoz. A Google Analytics segítségével minden szükséges adatot összegyűjthetünk.
A Kampányok alatt válassza a Minden kampány > Szűrés Google Cégem szerint > minden cél lehetőséget. Ez megmutatja a GMB elemeiből származó konverziók teljes számát a kiválasztott időkeretben.
Görgessen tovább az eredményben, hogy megtudja, hogyan járult hozzá a GMB ezekhez a konverziókhoz.
Következtetés
Egy vállalkozás sokféle formát ölthet. Lehet egy hely vagy több; lehet, hogy egy tipikus üzlet vagy egy több milliós vállalkozás. Függetlenül attól, hogy hogyan jelenik meg, alapvető fontosságú a helyi marketing erőfeszítések eredményre gyakorolt hatásának mérése. Enélkül az ügyfél által elért ROI-t bemutató jelentés hiányos. Szolgáltatóként az Ön kötelessége, hogy teljes és pontos jelentéseket készítsen, függetlenül attól, hogy mit mond.
Ezek a gyakori KPI-k megmutatják, hogyan teljesítenek kampányai. Ha az általunk említett összes eszköz vagy funkció idegennek tűnik számodra, kérlek lépjen kapcsolatba velünk, és Semalt szívesen nyújt segítséget.
Ügyfélként vagy felelős SEO-szakértőként szeretne megbizonyosodni arról, hogy összehasonlítja teljesítményét, mielőtt marketingtevékenységei megfelelnének valódi potenciáljuknak. Csörögni tudjuk azokat a telefonokat, és megtarthatjuk a rendeléseket. Lépjen kapcsolatba velünk hogy megváltoztassák vállalkozása menetét.